Како оутсоурце Телемаркетинг на Филипинима

Оутсоурцинг телемаркетинг потребе вашег малог бизниса на Филипинима пружа неколико предности. Земља има ниже трошкове живота, што нуди уштеду на трошковима. Енглески је службени други језик и обично се користи у пословању и влади, што побољшава способност разумевања америчких позиваоца. Коначно, земља је била америчка колонија 50 година и одржавала је блиске везе са САД. Филипинци су упознати са америчким процедурама и укусима.

1.

Запишите захтјеве које имате за оутсоурцинг, по могућности у облику који можете приступити као компјутерска датотека. Ово вам омогућава слање истих информација потенцијалним телемаркетинг фирмама путем е-поште. Укључите захтјеве као што су број потребних агената, њихово радно вријеме, тко испоручује скрипту и базу података, тко доставља бројеве телефона, циљеве за кампању за телемаркетинг и како мјерите успјех.

2.

Наведите врсту услуге која вам је потребна. Услуге долазних позива укључују пружање информација, регистрацију купаца, пружање услуга корисницима, преузимање наруџби и обраду поврата. Услуге одлазних позива укључују генерисање потенцијалних купаца, постављање састанака, анкете, истраживање информација и тражење продаје.

3.

Обратите се телемаркетинг фирмама као што су телемаркетингпхилиппинес.нет, цаллцентердирецтори.нет или соурцеекпертс.цом. Сви омогућују почетни контакт путем Интернета, тако да им можете послати своје податке. Сви вас такође могу контактирати телефоном како бисте даље разговарали о вашим потребама. Имајте на уму да су ови директоријуми спонзорисани од стране индустрије, а саме компаније за телемаркетинг пружају информације. Нема доступних циљних именика. Стога, игноришите све оцјене или оцјене у свом почетном приступу.

4.

Расправите о својим захтевима са представником компаније за телемаркетинг након првог контакта. Питајте о броју запослених и годинама у којима је компанија пословала, како су обучени телемаркетери, пружене услуге, трошкови, понуђени извјештаји и колико често се генеришу, и како можете ријешити проблеме. Затражите тренутну листу клијената и контакт бројеве. Сазнајте да ли се предузећем управља из САД-а или Филипина. Компанија која нуди државу нуди предности комуникације са менаџерима који су удаљени само неколико временских зона.

5.

Контактирајте људе на листи клијената да бисте добили њихову процену телемаркетинг компаније. Питајте их колико су задовољни услугом, како се компанија бави проблемима и колико су кампање успјешне са компанијом. Исто тако питајте о најбољим и најгорим квалитетима компаније, и шта би они промијенили у својим сервисним способностима.

6.

Испробајте могућности телемаркетинг компаније. За одлазне услуге, затражите од агента да вас позове са примером као што је анкета или поставка обавезе. За долазне услуге, позовите бројеве телемаркетинга на њиховој листи клијената и прођите кроз тип трансакције коју очекујете. Ако је могуће, намерно унесите проблеме као што су жалбе да бисте видели како их компанија управља. Међу стварима за које треба пазити је колико дуго сте стављени на чекање, колико дугмета треба да дођете до агента, познавање енглеског језика особља, да ли је нагласак разумљив, време проведено на позиву и ефикасност сервис.

7.

Изаберите телемаркетиншку компанију и одредите коначне детаље у уговору. Побрините се да све тачке договорене са обе стране буду исписане укључујући трошкове, почетне и завршне датуме, обећања о квалитету, сервисне мере, гаранције и процедуре решавања проблема.

Рецоммендед
  • успостављање новог посла: Како утишати на МацБоок-у

    Како утишати на МацБоок-у

    Године 2006, Аппле је заменио почетну иБоок линију нотебоок рачунара МацБооком, који је остао у производњи наредних пет година. Укинут је 2011. године. На 999 УСД, коначни модел у линији производа нуди тастатуру у пуној величини, са 78 тастера. Горњи ред мултифункцијских тастера садржи медијске тастере за контролу репродукције и јачине звука. Ова конфигурација пружа два начина да се искључи звук система, укључујући упозорења
  • успостављање новог посла: Како да: Титлови у Екпрессион Енцодер

    Како да: Титлови у Екпрессион Енцодер

    Приликом креирања професионалних реклама или промотивних видео снимака за вашу компанију, укључујући и титловање, корисницима се тешко чује да добију поруку вашег видеозаписа, а другим корисницима дозвољавају да гледају видео на локацијама које не дозвољавају гласан звук. Да бисте приказали титлове на својим видеозаписима, помоћу програма Виндовс Екпрессион Енцодер увезите датотеку с описима, као што је СРТ датотека, у видеозаписе, а затим их кодирајте помоћу датотеке с описима. 1. Отворите Екпресс
  • успостављање новог посла: Оутлоок Екпресс не види ПДФ

    Оутлоок Екпресс не види ПДФ

    Оперативни систем Виндовс КСП укључује основни клијент е-поште под именом Оутлоок Екпресс. У каснијим верзијама оперативног система Виндовс програм Виндовс Маил заменио је Оутлоок Екпресс. Ако отворите поруку е-поште у програму Оутлоок Екпресс која би требало да има приложени ПДФ, али није видљива, систем унутрашње безбедности програма можда је б
  • успостављање новог посла: Шта су приватни извори за новац за покретање сестринства?

    Шта су приватни извори за новац за покретање сестринства?

    Због старења становништва, повећања могућности за медицинске третмане, проширења технологија и дужег животног века, људи сада добијају више медицинске помоћи него икада раније. Као резултат тога, квалификоване услуге медицинских сестара су се повећале. Један од начина да се искористи повећана потражња за сестринским вјештин
  • успостављање новог посла: Ствари које треба да урадите да бисте покренули пословање

    Ствари које треба да урадите да бисте покренули пословање

    Поред специфичних задатака које ћете морати да завршите да бисте покренули одређени посао, морате да пратите опште процедуре за покретање било ког посла. Креирање менија за ресторан или одабир инвентара за малопродајни објекат примери су специфичних задатака, док су обезбеђивање дозвола и лиценци и креирање буџета примери општих задатака. Побрините се да ваш специфични сан није одбачен због недостатка генералног планирања. Упознајте се са рачуновођом Рачуновођа ће вам помоћи да поставите исправне финансијске процедуре за вођење вашег посла, укључујући и саветовање о било каквим лиценцама, дозво
  • успостављање новог посла: Како отворити АВГ кориснички интерфејс

    Како отворити АВГ кориснички интерфејс

    Ако на рачунару имате инсталиран АВГ антивирусни софтвер, можете бити сигурни да је рачунар заштићен све док програм ажурирате и редовно извршавате скенирање. АВГ кориснички интерфејс је систем менија који користите за ручно ажурирање АВГ софтвера, извршавање или планирање скенирања, преглед ваше историје и приступ свим безбедносним алатима обезбеђеним у АВГ-у. Кориснички интерфејс се може отворити на два начина: можете му приступити из Виндовс Старт менија или из Виндовс траке задатака. Из Старт менија 1. Кликните на дугме "Старт" на Виндовс радној површини. 2. У поље за претрагу отк
  • успостављање новог посла: Како Некус С функционише као Ви-Фи приступна тачка?

    Како Некус С функционише као Ви-Фи приступна тачка?

    Самсунг Некус С Андроид паметни телефон не само да подржава Ви-Фи б, г и н везе за себе, већ може и да укључи радио и служи као бежична мрежна приступна тачка за друге уређаје. Када служи као приступна тачка, Некус С користи 3Г или, за Спринт моделе, 4Г мобилну интернет везу да би омогућио пренос података на рачу
  • успостављање новог посла: Како уклонити Фацебоок Тоолбар са дна

    Како уклонити Фацебоок Тоолбар са дна

    Трака са алаткама на Фацебооку која се налази на дну вашег Веб претраживача служи као сметња када покушавате да пређете на посао. Ако вас таква трака са алаткама спречава у раду, уклањање је сигуран начин да се проблем отклони. Процес уклањања разликује се у зависности од веб прегледача који користите. Трака са алаткама такође може бити инсталирана на самом рачунару, где се аутоматски повезује са вашим прегле
  • успостављање новог посла: Како циљати Фацебоок огласе

    Како циљати Фацебоок огласе

    Оглашавање на Фацебоок-у вам омогућава да промовишете ваш сајт, производ, догађај или услугу милионима Фацебоок корисника. Када креирате оглас на Фацебоок-у, сајт за друштвене мреже приказује оглас на страницама корисничког профила, почетним страницама и Фацебоок групама и страницама. Једна од значајних карактеристика оглашавања на Фацебоок-у је могућност циљања огласа на одређену групу корисника. На пример, оглас можете приказати само корисницима у одређеним добним групама или на одређеним локацијама тако што ћете уре